Aus Bons werden Beziehungen.
60.000 Kundenakten mit echter Kaufhistorie, RFM- und Churn-Score, KI-Buying-Insights und einem Verkäufer-Match pro Top-Kunde. CRM nicht als Karteikasten, sondern als Orchestrierung des nächsten besten Schritts.
Eine Akte — alles, was zählt.
Die Kundenakte verbindet ProHandel-Stammdaten mit ProHandel-Verkäufen, Wallet-Pässen, Gutscheinen und KI-Buying-Insights. Ihr seht Top-Lieferanten, Top-Warengruppen, Top-Verkäufer:in und die nächsten besten Aktionen — alles in einer Ansicht.
- Vollständige Kaufhistorie aus dem ERP, mit Artikeldetail pro Bon
- RFM-Scoring, Churn-Risiko, Lifecycle- und Engagement-Score
- KI-Buying-Insights: Top-Lieferant, Top-Warengruppe, Top-Artikel, Top-Verkäufer:in
- Wallet-Pass, Gutscheine, Geburtstag und Opt-In-Status — auf einer Seite
Alles, was eine echte Kundenarbeit braucht.
Suchen, segmentieren, anreichern, kontaktieren — und dabei eine konsistente Sicht auf jede Beziehung halten.
Kundenakte
360°-Profil mit Kaufhistorie, RFM, Churn, Wallet, Gutscheinen und Buying-Insights.
Kunden-Suche & Anlage
Suche nach Name, E-Mail oder Telefon — Dubletten erkennen und neue Kunden in Sekunden anlegen.
Kaufhistorie
Bon-genaue Historie mit Artikeldetail, Filiale, Verkäufer:in und Spanne.
Kundensegmente
RFM-, Churn-, Lifecycle- und Activity-Segmente — in Echtzeit, mit Drilldown auf jede Kundin.
Kunden-Analytics
Kohorten, Wachstum, Wallet-Adoption und Datenqualität auf einen Blick — als Live-Dashboard.
Geburtstagskunden
Kommende Geburtstage mit automatischem Wallet-Gutschein und persönlichem Push.
Gutschein-Engine
Regelbasierte Gutscheine — auch Geofence-getriggert — mit Tracking und Einlöse-Statistik.
KI-Kundenempfehlungen
Curiosity schlägt Next Best Actions vor: wer reaktiviert werden sollte, wer einen Coaching-Touch braucht.
Hyperlink Customers
Online-Käufer:innen aus dem Hyperlink-Stack zusammen mit ProHandel-Kund:innen in einer Ansicht.
Kunden-Informations-System
BetaZentrales Notiz- und Workflow-System für persönliche Kundeninteraktionen in der Fläche.
So lebt die Kundenbeziehung.
Stammdaten ziehen
Über 60.000 Kunden aus ProHandel V3 werden täglich synchronisiert und mit Hyperlink-, Shopify- und Wallet-Daten verknüpft.
Käufe anreichern
Pro Kunde werden Verkäufe aus ProHandel V2 gezogen und zu Buying-Insights aggregiert — Top-Lieferant, Top-Warengruppe, Top-Verkäufer:in.
Segmente bauen
RFM, Churn, Lifecycle und Engagement laufen automatisch — Segmente sind in Echtzeit verfügbar für Newsletter, Push und Wallet.
Aktion auslösen
Newsletter, WhatsApp, Wallet-Push, Gutschein oder Coaching-Notiz für Verkäufer:innen — orchestriert über Curiosity.
Was sich gut anschließt.
KI-Insights & Agenten
Konversationelle Steuerzentrale für die ganze Organisation — von der Verkaufsfläche bis zum Vorstand.
Sortiment & Nachschub
Vom klassischen Replenishment bis zur KI-gestützten Sortimentsplanung — auf Filial- und Marketplace-Ebene.
Digitale Kundenkarte & Push
Apple- und Google-Wallet-Pässe, die mitlaufen — inklusive Geofence-getriggerter Push-Kampagnen.
Bereit, deinen Handel autonom zu orchestrieren?
30 Minuten Erstgespräch. Wir zeigen dir Mercurios live an deinen Daten — und sagen ehrlich, ob du heute schon profitierst.