Der kürzeste Draht zur Kundin.
WhatsApp ist der Kanal, den Kund:innen ohnehin täglich öffnen. Mercurios macht ihn zum CRM-Kanal: Nachrichten direkt aus der Kundenakte, Vorlagen, Verlauf und eine AI Inbox, die eingehende Anfragen vorsortiert und Antworten vorschlägt.
Was Mercurios daraus macht.
Nachrichten aus der Kundenakte
Verkäufer:innen schreiben Kund:innen direkt aus dem Profil — mit Kontext aus Kaufhistorie und Vorlieben, ohne privates Handy.
AI Inbox
Eingehende Nachrichten werden kategorisiert, priorisiert und mit Antwortvorschlägen belegt — die Filiale beantwortet mehr Anfragen in weniger Zeit.
Vorlagen & Compliance
Genehmigte Message-Templates, Opt-In-Verwaltung und vollständiger Verlauf pro Kundin — auditierbar und DSGVO-konform.
In vier Schritten produktiv.
WABA verbinden
Der WhatsApp-Business-Account wird über die Cloud API angebunden.
Vorlagen freigeben
Message-Templates werden angelegt und bei Meta zur Freigabe eingereicht.
Opt-Ins verwalten
Einwilligungen werden in der Kundenakte geführt — nachvollziehbar pro Kanal.
Loslegen
Nachrichten, AI Inbox und Kampagnen-Trigger laufen im Tagesgeschäft mit.
Häufige Fragen zur Integration.
Nein. Die Kommunikation läuft über den WhatsApp-Business-Account des Hauses, direkt aus Mercurios — mit Rollen, Verlauf und ohne private Nummern.
Diese Integrationen ergänzen sich im selben Datenkern.
Bereit, deinen Handel autonom zu orchestrieren?
30 Minuten Erstgespräch. Wir zeigen dir Mercurios live an deinen Daten — und sagen ehrlich, ob du heute schon profitierst.